订阅、收藏、跨端续看这类日常问题都在这个时段内答复，账号相关的疑问也走这里。
CONTACT / 第12轮 · 联络说明牌
找云体育，赛事日也有人在
这里是云体育官方的联络说明牌。订阅入口翻不到、手机上集锦回看不顺、第12轮某一场想补看，写封信或者直接拨过来。客服邮箱与在线工单是最快的两条路，把球队和栏目写清楚，问题会落到负责它的那几个人手上。
- 15785023779
- 江西省南昌市红谷滩区赣江南大道1888号
RESPONSE / 有人值班的时段
什么时候发，什么时候有人回
按到达顺序处理，邮件和在线工单排同一条队。比赛集中的日子值班往后延，赛前想划重点、赛后想找回看入口的求助会先被接住。
比赛日值班顺延到 23:00，开赛前 60 分钟与 15 分钟的提醒没收到，也可以在这个时段找我们。
半夜想起一件事照样可以发，信会落在队列里，下一个工作时段有人接着看。
ROUTING / 一次说清
主题写对了，来回就少一轮
四种常见来由，各自对应一组人。点下面的主题行，会直接带着标题打开你的邮件客户端，补上具体球队或场次就能发。
- 01
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PARTNERSHIP / 商务与媒体
想一起做点内容，从这封邮件开始
我们长期和球迷社群、数据服务方一起做轮次选题。先把方向和节奏讲清楚，后面推进起来省事得多。
可以聊的方向
- 轮次复盘联合选题：围绕国内联赛、欧洲联赛、杯赛等主题板块共同策划内容。
- 球迷社群联动：轮次提醒互通、观赛日内容共建、新球迷上手指引。
- 数据与图形素材：赛事数据可视化、战术图与集锦封面的使用沟通。
- 栏目共建：赛季专题、主题板块的内容排期与呈现方式协商。
邮件里带上这些
- 机构名称、对接人与常用联系方式。
- 想合作的方向，以及对应到哪个栏目或轮次。
- 期望的时间节奏与大致规模，比如几轮、几期、覆盖哪些端。
- 已有的案例或素材样例说明，方便我们判断怎么接。
资料齐全的来函会转给对应负责人；具体形式与排期，按双方沟通的结果来定。
ADDRESS / 联系信息
地址与电话
江西省南昌市红谷滩区赣江南大道1888号
这条地址用于对外联络与商务往来登记。日常问题交给邮箱或在线工单，能更快排进处理队列；电话在工作时段接听，赛事日顺延到 23:00。
NEXT / 也许你正想找